認定制度とは

Certification system

安心・信頼・成長のために。第三者認定で、患者とクリニックの信頼の架け橋に。

認定制度の目的と背景

美容医療の利用者が増加する一方で、施術に対する満足度の低さや料金トラブル、医療広告違反など、“信頼性の低下”が課題になっています。

日本医療協会の認定制度は、こうした課題に対応するために設計された、医療機関と患者の両方にメリットのある仕組みです。

「しっかり説明してくれる」

「適正な料金で安心できる」

「スタッフが丁寧」

「信頼できるクリニックだと分かる」

患者が感じる“安心”を、認定制度がつくります。

全日本医療協会3つの柱

信用の可視化

厚生労働省の「医療広告ガイドライン」に準拠した認定審査で、信頼を“見える化”。

医院の質の向上支援

eラーニングや接遇スコア制度、症例共有ライブラリーで継続的な成長を支援。

患者との信頼構築

多言語対応・AIトラブルナビ・匿名レビュー制度などで患者との距離を縮め、集患力も強化。

認定制度を導入する５つのメリット

信頼性の可視化

認定マークを院内やHPに掲示することで、患者様が一目で分かる「安心の証」となり、信頼度が向上します。

SNS炎上や悪質クレームの予防に

AIや専門家によるトラブル対応体制で安心。

人材育成・採用のサポート

eラーニングや接遇スコア制度で効率的な人材育成のご提案が可能です。詳しくはこちら

医療広告ガイドラインへの対応もスムーズに

専門監修・チェックリストで広告違反リスクを軽減。

当協会が提供する「絶対的な安心」

✔ なぜ、当協会が『最後の砦』となり得るのか。

・警察OB協会との連携

万が一のトラブル（モンスターペイシェント対応など）の際に、現場経験豊富な警察OBによる相談・アドバイス体制があることを明記し、クリニックの安全と秩序を守る「守りの強み」を訴求します。

・全国の弁護士との連携

医療法務に精通した弁護士ネットワークにより、経営上の法律相談や顧問弁護士の紹介など、法的なサポート体制が万全であることを明記し、「法務リスクへの備え」を訴求します。

認定制度の種類

スタンダード認定（基本認定）

・認定と入会について

審査内容

医療体制 / 広告表現 / 料金表示 / 接遇体制 / 同意取得 / 治安・リスク管理評価など

審査料

無料

月会費

5万円（1年契約）

認定証一式

認定証の発行
認定バッジ
認定ステッカー
ポータルサイトへの掲載

会員専用サービス（有料）

税務リスクチェックサービス
医療法人税務コンプライアンス教育
税制改正情報ウォッチサービス
クレーマー対応支援サービス

準備中のサービス

多言語対応認定（通訳士・外国人対応eラーニング付き）
患者レビュー認定（協会監修の匿名レビュー制度）
医療リスクeラーニング（スタッフ育成に最適・年1必須）
AIトラブルナビ（AIが一次対応＋医師によるバックアップ）
美容医療保険制度（再施術・アフターケア補償※準備中）
接遇スコア制度（高スコア医院は「プレミア」称号）

症例共有ライブラリー（医師限定SNSで知見を共有）

サステナブル・エシカル認定（SDGs/ESG対応医院）

認定取得までの流れ

導入実績・成果事例

認定後3ヶ月で

来院者数が

150％に増加

レビュー評価が

平均4.8に

改善

SNS炎上

リスクゼロ

継続中